1. مقدمة
مرحبًا بك في شيلد كارت («نحن» أو «لنا»). باستخدامك موقعنا (shieldcart.co) أو شرائك لخدماتنا في تطوير وتصميم متاجر Shopify وتحسين معدل التحويل، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.
2. آلية العمل وفهم متطلبات العميل
قبل بدء أي مشروع رسميًا وإتمام الدفع، نعقد اجتماعًا لفهم المشروع ونجمع موجزًا تفصيليًا للمتطلبات. يساعدنا ذلك على فهم احتياجات نشاطك وأهدافه وجمهوره المستهدف، وتقديم حل مناسب لعلامتك التجارية يركز على تحسين تجربة المستخدم والتحويل.
3. الملكية الفكرية وعرض الأعمال
بعد اكتمال المشروع، تنتقل إليك ملكية التصميم المخصص للمتجر والعناصر التي تم إنشاؤها خصيصًا له. ونحتفظ بحق عرض لقطات الشاشة والروابط ودراسات الحالة الخاصة بالأعمال المكتملة ضمن معرض أعمالنا وموادنا التسويقية لإظهار خبراتنا، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.
4. مسؤوليات العميل
لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة، يلتزم العميل بتوفير الملفات والمعلومات المطلوبة، مثل الشعار والنصوص وبيانات المنتجات، وإرسال الملاحظات في الوقت المناسب. وقد يؤدي التأخر في توفير هذه المواد إلى تمديد مدة التنفيذ.
5. المدفوعات والاسترداد
لضمان تخصيص موارد التنفيذ للمشروع، نطلب سداد قيمة المشروع كاملة مقدمًا بعد اجتماع فهم المتطلبات وقبل بدء التصميم أو التطوير. ونظرًا للطبيعة المخصصة والرقمية لخدمات تطوير المواقع وتحسين معدل التحويل، لا تكون الدفعة قابلة للاسترداد بعد بدء العمل على المشروع.
6. الدعم الفني بعد التسليم
نقدم 30 يومًا (شهرًا واحدًا) من الدعم الفني المجاني تبدأ من تاريخ التسليم النهائي للمتجر. يشمل هذا الدعم معالجة الأخطاء أو مشكلات التنسيق أو المشكلات التقنية المرتبطة مباشرة بالعمل الذي نفذته شيلد كارت، ولا يشمل إضافة مزايا جديدة أو تغييرات هيكلية كبيرة يطلبها العميل بعد التسليم.
7. حدود المسؤولية
نصمم متاجر مهيأة للنمو، لكن شيلد كارت لا تضمن أرقامًا محددة للمبيعات أو الأرباح أو الزيارات. ولا تتحمل شيلد كارت المسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو تعليق حسابات Shopify أو الحسابات الإعلانية.
8. أدوات وخدمات الأطراف الثالثة
قد تتضمن خدماتنا ربط تطبيقات أو إضافات أو منصات تابعة لجهات خارجية، مثل Shopify وMeta. ولسنا مسؤولين عن أداء هذه الخدمات الخارجية أو شروطها أو سياساتها.
9. تعديل الشروط
نحتفظ بحق تحديث شروط الاستخدام أو تعديلها عند الحاجة. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد نشر التعديلات موافقةً على الشروط المحدثة.
10. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شروط الاستخدام، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@shieldcart.co
واتساب: +201110891856
